Allmänna villkor

Avtal ingås mellan dig ("kunden") och TeamTräning Sweden AB (org.nr 559596-3835), som tillhandahåller tjänsten under varumärket MEJKS Performance ("vi", "oss"), när du tecknar ett paket, bokar en tjänst eller aktiverar ditt konto.

Du ska vara minst 18 år för att själv ingå avtal. För personer under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.

Våra paket och tjänster, exempelvis Nivå 1, Nivå 2, Nivå 3, Omstart, företagsevent och andra tjänster, beskrivs på respektive paketsida.

Innehållet kan utvecklas och justeras löpande för att förbättra kvalitet och relevans. Väsentliga förändringar som påverkar en pågående betald tjänst kommuniceras i förväg.

Delar av tjänsten kan använda externa digitala plattformar eller integrationer. Funktioner hos sådana tjänster kan förändras eller begränsas av respektive leverantör.

Portalen kan kopplas ihop med TrainingPeaks via integrationsleverantören Terra (Terra API). Kopplingen aktiveras av dig som kund under Mina sidor → Profil och innebär att tränings-, aktivitets-, sömn- och planeringsdata kan hämtas från och skickas till TrainingPeaks. Du kan avsluta kopplingen när som helst. Vi ansvarar inte för driftstörningar, förändringar eller begränsningar hos TrainingPeaks eller Terra. Hur uppgifterna behandlas och var de lagras beskrivs i vår policy för GDPR & Integritet.

Löpande tjänster, såsom månadsvis coachning i Nivå 1–3, har en bindningstid om en (1) månad i taget.

Perioden räknas löpande från ditt start- eller aktiveringsdatum och följer alltså inte kalendermånaden. Startar tjänsten exempelvis den 3 augusti löper perioden från den 3 augusti till motsvarande datum nästa månad.

Avtalet förnyas automatiskt med en ny månadsperiod tills det sägs upp.

Uppsägning ska ske före nästa periods start för att undvika debitering för nästkommande period. Uppsägning görs via Mina sidor → Medlemskap eller genom att kontakta din coach.

Engångstjänster, exempelvis Omstart, rådgivning, PT-tid, tester och företagsevent, har ingen löpande bindningstid utan gäller enligt överenskommet innehåll och omfattning.

Priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms för privatkunder. Aktuellt pris framgår innan köp och på Mina sidor.

Fakturering sker i förskott för kommande period. För löpande tjänster faktureras beloppet vid varje periodstart utifrån ditt start- och förnyelsedatum.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds för tjänsten.

Autogiro. Du kan välja att betala med autogiro. Autogiro kräver ett giltigt medgivande som du lämnar till oss via bank eller det medgivandeformulär vi skickar. Medgivandet ger oss rätt att dra fakturerat belopp från ditt angivna bankkonto på förfallodagen.

Faktura skapas alltid, även vid autogiro. Vid aktivt medgivande dras beloppet automatiskt och du behöver inte betala fakturan manuellt. Tills medgivandet är godkänt och aktivt betalar du med vanlig faktura.

Du ansvarar för att det finns täckning på kontot på förfallodagen. Om ett autogirouttag inte kan genomföras kan beloppet komma att krävas via faktura med påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Du kan när som helst återkalla medgivandet via din bank eller genom att kontakta oss; betalningen övergår då till faktura.

Betalningsvillkor för faktura är 10 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats. Vid försenad betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande regler.

Vi förbehåller oss rätten att pausa tillgången till tjänsten vid utebliven betalning tills betalning har skett.

Redan erlagd avgift för en påbörjad period återbetalas normalt inte vid vanlig uppsägning. Detta påverkar inte de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vi kan justera priser vid exempelvis årsskifte eller vid förändringar i tjänsten.

Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller tidigast från nästa avtalsperiod.

Du har rätt att säga upp tjänsten innan det nya priset börjar gälla.

Som privatkund har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt när du ingår ett avtal på distans, exempelvis via vår webbplats.

För tjänster räknas ångerfristen från den dag avtalet ingås.

Om du uttryckligen begär att tjänsten ska börja utföras under ångerfristen och därefter använder din ångerrätt kan vi, när lagen medger det, ha rätt till skälig ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts.

För digitalt innehåll kan särskilda regler gälla. Om ångerrätten ska upphöra när leveransen påbörjas kommer vi att inhämta det samtycke och den bekräftelse som krävs enligt lag.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte av dessa villkor.

Du ansvarar för att lämna korrekta och relevanta uppgifter som behövs för att träningen ska kunna anpassas på ett säkert sätt.

Det kan exempelvis handla om tidigare eller pågående skador, sjukdomar, medicinering, graviditet eller andra omständigheter som kan påverka din förmåga att träna.

Du ska informera din coach om relevanta förändringar under tiden du använder tjänsten.

Hur hälsouppgifter behandlas beskrivs i vår policy för GDPR & Integritet.

Vår coachning, våra träningsprogram, kostrelaterade råd, analyser och rekommendationer är avsedda som stöd för träning och prestationsutveckling.

De utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling och ersätter inte vård från läkare, fysioterapeut, dietist eller annan legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal.

Fysisk träning och testning innebär alltid en viss risk för skador och andra negativa hälsoeffekter. Du ansvarar för att anpassa träningen efter din aktuella förmåga och dagsform, följa givna instruktioner och använda utrustning på ett säkert sätt.

Avbryt träningen och sök lämplig vård vid exempelvis bröstsmärta, svimningskänsla, ovanlig andnöd, kraftig smärta eller andra tydliga varningssignaler.

TeamTräning Sweden AB ansvarar för tjänsten i den omfattning som följer av tillämplig lag.

Vi kan inte garantera ett visst träningsresultat, prestationsnivå, viktförändring eller tävlingsresultat eftersom resultat påverkas av ett stort antal individuella faktorer.

Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter eller ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

Vi rekommenderar skarpt att du har ett lämpligt försäkringsskydd för den träning och de aktiviteter du deltar i. Det är ditt eget ansvar att se till att ditt försäkringsskydd täcker dessa aktiviteter.

MEJKS Performance kan använda AI och automatiserade analyser som stöd vid träningsplanering, analys och coachning.

Sådana analyser och rekommendationer är beslutsstöd och ersätter inte medicinsk rådgivning.

Du ansvarar för att informera din coach om förhållanden som systemet inte känner till och som kan påverka din träning, exempelvis sjukdom eller skada.

Hur personuppgifter används i sådana funktioner beskrivs närmare i vår policy för GDPR & Integritet.

Allt material som tillhandahålls genom MEJKS Performance, exempelvis träningsprogram, kostplaner, recept, texter, videor, bilder och utbildningsmaterial, tillhör TeamTräning Sweden AB eller respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får användas för ditt personliga bruk inom ramen för den tjänst du har köpt och får inte kopieras, säljas, publiceras eller spridas vidare utan tillstånd.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information finns i vår policy GDPR & Integritet och i vår separata Cookiepolicy.

Vi kan uppdatera dessa villkor när tjänsten, lagstiftningen eller våra arbetssätt förändras.

Väsentliga ändringar som påverkar en pågående tjänst meddelas minst 30 dagar innan de börjar gälla.

Om en förändring innebär en väsentlig förändring av en löpande tjänst har du möjlighet att säga upp tjänsten innan ändringen börjar gälla.

Svensk lag tillämpas på avtalet.

Tvist ska i första hand försöka lösas i samförstånd mellan parterna.

Om det inte lyckas kan du som konsument, under de förutsättningar som gäller för nämndens prövning, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även prövas av behörig allmän domstol.

Har du frågor om villkoren kan du kontakta oss via vår kontaktsida.

Avtalspart och fakturautställare är:

TeamTräning Sweden AB
Org.nr 559596-3835
som driver MEJKS Performance.